Pasos a seguir para RMA.

Una vez detectada la avería deberá rellenar la hoja de RMA instalada en nuestra pagina web, www.lbs.es apartado SOPORTE o bien solicitar o al sat@lbs.es, o al teléfono 955 999 677, completando todos los campos solicitados.

Si el producto no tiene mas de 7 días LBS correrá con los gastos de transportes, y una vez reparado o cambiado se enviará a portes pagados. Durante los primeros 40 días fecha factura, los portes serán compartidos, (se recibe pagados se envían pagados.) Pasado este tiempo de (40 días), se recibirá a portes pagados y se enviara a portes debido por el transporte indicado por el cliente Todas las reparaciones sin cobertura de garantía serán previamente presupuestadas para su aceptación, documento este que LBS enviara por fax para su firma de ser admitida, o si en su lugar es rechazada, esta generaría un gasto de una hora de mano de obra, en concepto de diagnostico. Producto que en el plazo de 3 Meses no se tenga respuesta alguna sobre dicha reparación o alguna otra indicación. LBS quedara en libertad de decidir que hacer con dicho producto

Devoluciones. Transcurrido DIEZ días desde la recepción de la mercancía sin reclamación alguna por parte del cliente se presume su conformidad. Pasado este tiempo, para una reclamación será imprescindible la presentación de la factura y los motivos que la producen, vía fax al Nº 955 996 830 o telefónicamente al Nº 955 999 677. Queda a reservas de LBS Informática su aceptación y solo se efectuara la devolución si el producto no ha sido desembalado ni instalado. Si es admitido por LBS y a partir de ese momento se envía a portes pagados a LBS, y en el plazo de 24 horas.